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客服专员

 
岗位信息
  • 更新时间:2017-10-12
  • 学历:不限
  • 工作地点:
  • 语言要求:
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:若干
  • 月薪:0-1000元
  • 性质:
岗位要求
岗位职责: 1负责后续免费用药项目政策的宣传、解释等 2负责接听400,倾听、了解、解决患者需求,及时在《400电话记录》记录患者的来电信息,以及后续跟踪等 3及时受理和反馈患者的投诉 4上级交办的其他事项 任职资格: 1性别及年龄:23-35岁 2学历及专业: 本科学历,专业不限 3工作经验:1年以上客服工作经验 4知识:计算机基础知识、基础的统计知识 5技能:良好的沟通能力、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件 6其他:做事认真、仔细,有责任心
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