售后工程师（福建）

岗位职责:


售后工程师岗位职责：
1 负责公司设备维修工作，为客户提供及时有效的技术支持及售后服务；
2 负责设备抢修、保养、升级、系统参数修改等工作；
3 定期客户寻访，维系客户关系；保持与客户的密切支持关系，落实完善客户需求，提高客户满意度；
4 对现场操作人员及设备的使用、保养情况进行巡检；并对操作人员的工作进行监督；
5 协助制定岗位文件，并提出改进意见；
6 按公司要求及时准确上交各类工作报告；
7 对外阜提供技术支持；
8 对维修备件的辅助管理职能；
9 上级领导交办的工作。
职位要求：
1 大专以上学历，电子、计算机类相关专业；有软、硬件售后工作者可优先考虑；
2 两年以上的IT行业服务工作经验；有外企售前、售后技术支持工作经验者优先；
3 具有良好的表达能力和较强的沟通能力，能够独立分析问题、解决问题；
4 强烈的责任感和团队协作精神，具备很强的学习能力，能够承受工作压力。