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客服经理

 
岗位信息
  • 更新时间:2016-02-29
  • 学历:大专
  • 工作地点:北京市
  • 语言要求:
  • 工作年限:1年以下
  • 招聘人数:1
  • 月薪:0-0元
  • 性质:
岗位要求
岗位职责:



岗位职责:
1、熟悉本部门岗位职责、工作内容和考核指标,定期检查各岗位工作情况
2、分析市场竞争的情况以及服务成本结构,拟定合理的服务收费标准
3、依据公司经营计划,并配合公司总目标,制定目标与工作计划
4、针对各个医院需要 ,适时提供人力以及物力的支援
5、并依据各个医院的需要,予以适当调度
6、依据公司经营计划,提出全公司服务人员教育训练计划,并编审所需教材,以提高服务人员的技能与素质
7、运用有效的教导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保本单位目标的达成

任职资格:
1、大专或以上学历
2、三年以上客服工作经验,两年以上管理经验
3、有责任心、性格沉稳、细心
4、有医药行业工作经验者优先
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